The most hotels have goals, directly to book, but far less have daily habits that support. The gap is not in the strategy, but in the implementation. The success an direct buchung depends not by an campaign or initiative by, but an a consistant behavior on hotel level, the value of a direct buchung at each customer contact point.

‍

Apropos on the reception to back to following measures after the stay is each interaction, the benefits of a direct buchung at next mal and each mal to improve. Wenn Teams verstehen, wie Loyalitätsanreize, Cashback und Remarketing in das Reiseerlebnis des Gastes passen, können sie die Direktbuchung auf eine Weise unterstützen, die sich wie eine Serviceverbesserung auszahlt, nicht wie ein Verkaufsgespräch.

‍

Hotels, die bei Direktbuchungen erfolgreich sind, betrachten es nicht als Marketingprojekt, sondern als betriebliche Denkweise. If targets are implemented in simple, repeatable measures, direct buchung are part of the culture and not only to a kpi.

‍