Wenn Sie sich jemals gefragt haben, ob sich die zusätzlichen 5%, die Sie angeboten haben, gelohnt haben, sind Sie nicht allein. Als Partner Success Manager, der mit Hunderten von Hotels zusammenarbeitet, werde ich ständig gefragt: Woher wissen wir, dass der Cashback tatsächlich funktioniert? Cashback ist nicht nur ein Vorteil. Es ist ein strategischer Hebel, um mehr Direktbuchungen, Gästebindung und langfristiges Margenwachstum zu erzielen. So können Sie die Auswirkungen bewerten:

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Cashback-Kosten im Vergleich zu eingesparten Provisionen

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Eine Cashback-Prämie von 5% kostet Ihr Hotel in der Regel weit weniger als eine OTA-Provision von 15% -20. Wenn Sie 10 bis 20 USD für die Konvertierung einer Direktbuchung ausgeben, anstatt mehr als 40 USD über ein OTA, ist das ein sofortiger ROI in Form einer reinen Margeneinbehaltung. Wichtig ist, dass Sie mit The Guestbook nur für Gäste zahlen, die sich tatsächlich anmelden und sich engagieren, nicht für 100% der Gäste, die über einen OTA-Kanal kommen. Das bedeutet, dass du Gästen Anreize gibst, sich loyaler zu verhalten, und gleichzeitig sicherstellst, dass deine Ausgaben für Akquise direkt an messbare Treue- und Wiederholungsverhalten gebunden sind und nicht an einmalige Transaktionen.

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Überwachen Sie Direct Booking Uplift

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Indem Sie zum Zeitpunkt der Buchung deutlich einen greifbaren, unmittelbaren Vorteil präsentieren, reduzieren Sie die Probleme bei der Auswahl des Direktkanals. Gäste wissen, wie wichtig es ist, Prämien zu sammeln und einzulösen, was sie nicht nur im Moment umwandelt, sondern auch einen starken Anreiz bietet, auch in Zukunft direkt zu buchen.
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Verfolgen Sie das Wiederholungsverhalten und den Lebenszeitwert

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Cashback fördert nicht nur Direktbuchungen, es beweist auch das Wiederholungsverhalten und stärkt die Loyalität. Gäste, die wissen, dass sie Prämien sammeln und wieder einlösen können, kehren mit weitaus höherer Wahrscheinlichkeit wieder zurück. Selbst ein einziger wiederholter Aufenthalt von einem einmaligen Gast kann den Wert der gesamten Nutzungsdauer verdoppeln und gleichzeitig die Anschaffungskosten im Laufe der Zeit stetig senken.

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Engagement im Treuetrichter

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Loyalty Funnel Engagement misst, wie Gäste über ihre ursprüngliche Buchung hinaus mit The Guestbook interagieren. Indem sie Aktionen wie das Einlösen von Prämien, Empfehlungen und Wiederholungsbuchungen verfolgen, können Hotels klare Indikatoren für eine wachsende Gästebindung erkennen. Jeder Schritt der Kundenbindung vertieft die Verbindung des Gastes zur Unterkunft.
Ganzheitlich betrachtet ist Cashback nicht nur eine Ausgabe, sondern eine Investition, die sich um ein Vielfaches amortisiert. Durch die Senkung der Vertriebskosten, die Steigerung der direkten Konversionen und die Pflege einer langfristigen Gästebindung macht The Guestbook aus einem einfachen 5% -Angebot einen leistungsstarken Motor für nachhaltiges Wachstum.