Nueva York, Nueva York, la "ciudad que nunca duerme". La ciudad de Nueva York recibió a 65 millones de visitantes en 2025 y sigue siendo uno de los mercados hoteleros más visitados y competitivos del mundo. De cara a 2027, la oportunidad es clara: se prevé que los viajes nacionales alcancen niveles récord, los viajes de negocios se están recuperando y es posible captar directamente a los huéspedes que llegan. The Guestbook ayuda a los hoteles de la ciudad de Nueva York a captar esa demanda reduciendo la dependencia de costosos canales de terceros, construyendo relaciones más sólidas con huéspedes de alto valor y generando ingresos medibles que fortalecen la rentabilidad a largo plazo.

La situación

2027 será un año diferente para los hoteleros de Nueva York. Sin un evento principal como la Copa Mundial de 2026, con los viajes internacionales aún en recuperación y las visitas desde Canadá muy por debajo de sus niveles anteriores, los hoteles no pueden depender de la ocupación general de la ciudad para llenar sus habitaciones. Y con el presupuesto de marketing turístico de la ciudad estancado, gran parte de ese trabajo recae en los hoteles individuales. Mientras tanto, las comisiones de las OTA y los costes de adquisición digital siguen aumentando. Los hoteles que triunfen en 2027 serán aquellos que conviertan la demanda nacional constante y las reservas recurrentes en reservas directas con un menor coste por huésped. Ahí es exactamente donde entra en juego The Guestbook.